第１回目 経営者必見（21世紀を勝ち抜くIT戦略）
【セミナーの主旨】
中小企業の経営者およびIT部門責任者の皆様に対し戦略的IT導入に関する要点ならびにソリューション（今回はCRMとSFA）を説明し、皆様の会社の戦略的IT化を検討するきっかけとなることを目指しています。
１．開催日
平成１５年９月２６日（金） １３：３０～１８：００
２．開催場所
横浜市技能文化会館 ８階 視聴覚研修室 住所：横浜市中区万代町２－４－７
３．対象者および定員
１）．対象者
中小企業経営者およびIT部門責任者の方
２）．定員 ３６名
４．参加費
５千円（但し、事前振込の場合は４千円）
５．内容および講師
１）．顧客基点の経営改革
講師 アルコ(株) 代表取締役社長 中島 邦彦 氏
２）．CRMの機能と構造 〃
３）．顧客データ活用度診断 〃
４）．SFAについて
講師 パシフィックシステム(株)ソリューションシステム本部 箕岡 和隆 氏
５）．相談会 担当 神奈川県ITコーディネータ連合会会員
＜注＞
CRM：Customer Relationship Managementの略で、企業が顧客との間に長期的な関係を築くことで、自社の競争力を高める経営手法
SFA：Sales Force Automationの略で、パソコンやインターネットなどの情報通信技術(IT)を駆使して営業部門
